Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung der Plattform „Mutuus“

Stand: August 2025

Betreiber:
Rudolf Gerb
Küpperstr. 2
41468 Neuss
Deutschland
info@mutuus.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Plattform „Mutuus“ (nachfolgend „Plattform“), die private Hilfsleistungen („Jobs“) zwischen registrierten Nutzern („Helfer“ und „Auftraggeber“) vermittelt. Betreiber der Plattform ist Rudolf Gerb („Betreiber“). Die AGB gelten für alle Nutzer, unabhängig davon, ob sie als Helfer oder Auftraggeber agieren.

2. Registrierung & Nutzungsvoraussetzungen

2.1 Altersgrenzen

• Helfer dürfen sich ab 14 Jahren registrieren. Minderjährige (unter 18 Jahren) benötigen die schriftliche Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.
• Auftraggeber müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

2.2 Verifizierung

• Helfer müssen einen gültigen Identitätsnachweis (z. B. Personalausweis) vorlegen. Für bestimmte Tätigkeiten (z. B. Jobs mit Führerscheinpflicht) sind zusätzliche Nachweise erforderlich.
• Auftraggeber müssen eine valide Zahlungsmethode (Stripe oder PayPal) hinterlegen.

2.3 Nutzerkonto

• Jeder Nutzer darf nur ein Konto erstellen. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.
• Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

3. Zustandekommen von Verträgen & Zahlungsabwicklung

3.1 Vermittlungsfunktion

• Der Betreiber stellt die Plattform ausschließlich zur Vermittlung von Jobs zur Verfügung und wird nicht Vertragspartei der zwischen Nutzern geschlossenen Verträge.
• Der Vertrag über die Erbringung eines Jobs kommt ausschließlich zwischen Helfer und Auftraggeber zustande.

3.2 Jobannahme

• Die Annahme eines Jobs durch den Helfer gilt als verbindliche Zusage.
• Auftraggeber haben ein einmaliges Widerrufsrecht von 15 Minuten nach Jobannahme, sofern die Leistung noch nicht erbracht wurde.

3.3 Vergütung

• „KeinBock“-Jobs unterliegen einem Festpreis, der eine Plattformgebühr von 10 % (zzgl. MwSt.) enthält.
• „Good Deeds“ sind ehrenamtliche Tätigkeiten, die mit Karma-Punkten belohnt werden, ohne monetäre Vergütung.
• Auszahlungen an Helfer erfolgen innerhalb von 48 Stunden nach Jobfreigabe über Stripe oder PayPal.

3.4 Zahlungsabwicklung

• Zahlungen werden ausschließlich über Stripe oder PayPal abgewickelt. Der Betreiber speichert keine vollständigen Zahlungsdaten, sondern nur Transaktions-IDs.

4. Haftung & Versicherung

4.1 Haftungsausschluss

• Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden, die im Rahmen eines vermittelten Jobs entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Betreibers.
• Helfer wird ausdrücklich empfohlen, eine private Haftpflichtversicherung abzuschließen.

4.2 Risikohinweise

• Auftraggeber sind verpflichtet, gefährliche Jobs (z. B. Arbeiten in Höhen, mit Strom oder gefährlichen Substanzen) klar zu kennzeichnen.
• Helfer tragen die Verantwortung für die Einhaltung gewerblicher oder sicherheitsrelevanter Vorschriften.

5. Bewertungen, Karma-System & Sanktionen

5.1 Bewertungssystem

• Nutzer können sich nach Abschluss eines Jobs gegenseitig bewerten. Bewertungen müssen sachlich, fair und wahrheitsgemäß sein.
• Unangemessene, diskriminierende oder gefälschte Bewertungen führen zur Sperrung des Nutzerkontos.

5.2 Karma-System

• Karma-Punkte dienen der Vertrauensbildung und werden für „Good Deeds“ vergeben.
• Karma-Punkte sind nicht übertragbar, handelbar oder in Geld umtauschbar.
• Missbrauch (z. B. Tausch oder Kauf von Punkten) führt zum Entzug aller Punkte und zur Kontosperrung.

5.3 Sanktionen

• Bei Verstößen gegen diese AGB (z. B. Betrug, Identitätsmissbrauch) behält sich der Betreiber vor, Zahlungen einzubehalten und Konten fristlos zu kündigen.
• Der Betreiber kann Nutzerkonten bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen dauerhaft sperren.

6. Null-Toleranz-Richtlinie

6.1 Verbotene Inhalte & Verhaltensweisen

• Gewaltverherrlichung, Drohungen oder Belästigung.
• Pornografische, sexuelle oder obszöne Inhalte.
• Diskriminierende, rassistische oder fremdenfeindliche Aussagen.
• Mobbing, Stalking oder andere Formen der Belästigung.

6.2 Konsequenzen

• Verstöße führen zur sofortigen Sperrung des Kontos ohne Vorwarnung.
• Der Betreiber behält sich vor, Verstöße den zuständigen Behörden zu melden.

7. Datenschutz & Datennutzung gemäß DSGVO

7.1 Grundsatz

Die Datenschutzerklärung unter www.mutuus.de/datenschutz ist integraler Bestandteil dieser AGB und erfüllt die Informationspflichten gemäß Art. 13 DSGVO.

7.2 Erhobene Daten

• Basisdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum.
• Verifizierungsdaten: Identitätsnachweise (z. B. ID-Scan, Führerschein).
• Standortdaten: GPS-Daten zur Jobvermittlung (zeitlich begrenzt).
• Jobdaten: Informationen zu erstellten/erledigten Jobs, Bewertungen, Karma-Punkte.
• Bilder & Medien: Missionsfotos, Teamfotos.
• Nutzungsdaten: Logins, Klicks, Interaktionen.
• Zahlungsdaten: Transaktions-IDs (über Stripe/PayPal).

7.3 Zwecke & Rechtsgrundlagen

7.4 Marketing & Analyse

• Marketing (z. B. Newsletter, Push-Nachrichten) erfolgt nur nach aktiver Einwilligung (Opt-in), die jederzeit widerrufbar ist.
• Tracking (z. B. Nutzungsanalysen, Fehlerverfolgung) erfolgt nur mit Zustimmung.
• Verwendete Tools: Firebase (Google), Matomo (pseudonymisiert), Meta Ads (falls zugestimmt).

7.5 Datenweitergabe

• Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken.
• Technische Partner (Stripe, PayPal, Firebase) erhalten nur zweckgebundene Daten.
• Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

7.6 Speicherdauer

• Standortdaten: Max. 30 Tage, dann anonymisiert.
• Jobdaten: 12 Monate nach Jobdurchführung.
• Nutzerkonto: Löschung innerhalb von 7 Tagen nach Kündigung (ausgenommen gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
• Missionsfotos: Auf Wunsch sofort löschbar.

8. Rechte der Nutzer gemäß DSGVO

Nutzer haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Informationen über gespeicherte Daten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Vergessenwerden.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Beschränkung der Datenverarbeitung.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übermittlung der Daten in maschinenlesbarem Format.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Direktwerbung oder Verarbeitung aus berechtigtem Interesse.

Kontakt für Anfragen:
datenschutz@mutuus.de
Rudolf Gerb, Küpperstr. 2, 41468 Neuss

Beschwerden können an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen gerichtet werden. Wir empfehlen, uns zuerst zu kontaktieren.

9. Kündigung & Schlussbestimmungen

9.1 Kündigung

• Nutzer können ihr Konto jederzeit über die Plattform-Einstellungen löschen.
• Nach Kündigung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 7 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.2 Sperrung

• Der Betreiber kann Konten bei Verstößen gegen diese AGB ohne Vorankündigung sperren.

9.3 Gerichtsstand & anwendbares Recht

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand ist Neuss, soweit gesetzlich zulässig.

9.4 Änderungen der AGB

• Änderungen werden Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Hinweis mitgeteilt.
• Fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.

9.5 Salvatorische Klausel

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.